Gli eventi sono da sempre considerati un bacino di raccolta per raggiungere dei potenziali clienti, i cosiddetti “lead”.
Un palinsesto di eventi fa spesso parte di una strategia di marketing e comunicazione più ampia che ha proprio l’obiettivo di ampliare il proprio pubblico di riferimento. Nelle scorso settimane, abbiamo infatti affrontato la differenza tra “cliente” e “partecipante/corsista” . Aspetto che oggi ci viene molto utile per capire quali sono i consigli migliori per generare dei contatti basati sull’offerta di “un’esperienza di valore”.
CONNETTITI CON LE PERSONE
Quando parliamo di connessione, dobbiamo distinguere due momenti:
- La creazione della rete di contatti prima dell’evento
- I momenti di interazione durante l’evento
Trovare la tua rete di contatti sui canali digitali che abbiamo a disposizione è una fase cruciale per generare dei lead di qualità. Costruirsi il proprio network qualificato è un lavoro che nel tempo porterà dei frutti concreti.
Avere una rete di contatti in linea con il tuo business ti permette di interagire con loro, scambiare opinioni e soprattutto capire che cosa stanno cercando. Questo darà poi il là ad una serie di azioni che vedremo nei prossimi punti e soprattutto sarà lo spunto per connetterti con le persone durante la manifestazione.
RACCOGLI I DATI
Uno dei passaggi più ovvi, ma spesso dimenticato. Raccogliere dati ed informazioni sul tuo target di riferimento è vitale per mettere in campo delle azioni di comunicazione volte ad attirare l’attenzione dei tuoi lead.
I contenuti dell’evento sono direttamente proporzionali ai bisogni del tuo pubblico. Puoi creare delle comunicazioni e dei contenuti utili solo se conosci a fondo i tuoi contatti.
Per intercettare i tuoi lead, prenditi del tempo per analizzare chi potrebbe essere interessato ai tuoi servizi. Poi agisci, creando un funnel di comunicazione che porti gli utenti verso il tuo evento.
IMPOSTA I MODULI DI REGISTRAZIONE
Ecco un altro punto chiave della strategia, la registrazione all’evento. Questo è il momento in cui il nostro contatto di trasforma in lead, cioè un potenziale futuro cliente.
Il modulo deve essere progettato in modo da chiedere le informazioni indispensabili e pertinenti all’evento. Non è il momento di dilungarsi nelle informazioni perché se il contatto è arrivato fin qui, vuol dire che il suo interesse è già stato stimolato.
FOLLOW UP AI TUOI LEAD
Come gestisci i contatti raccolti durante l’evento?
I lead non devono essere abbandonati, ma “nutriti” nel tempo. Se hanno già mostrato interesse per un evento, è molto probabile che lo saranno anche per quelli a venire. Crea dei flussi di comunicazione regolari con i tuoi contatti, come:
- Funnel mail personalizzati
- Newsletter periodiche
- Contenuti sui canali social con cui siete collegati
Gli eventi non sono solo “un concetto da vendere”, ma un’esperienza che parte dalla connessione con il contatto. L’interesse delle persone per i nostri prodotti/servizi parte da lontano. Dal modo con cui le approcciamo, dai contenuti che condividiamo con loro, dallo scambio di opinioni, dalla cura verso i loro interessi e dal mantenimento della relazione nel tempo.
Quando si mette in campo una strategia di generazione lead è fondamentale focalizzarsi sull’esperienza a tutto tondo che vogliamo far vivere ai nostri partecipanti/corsisti. Solo così riusciremo a raggiungere dei contatti profittevoli per il proprio business.
QUESTE RIFLESSIONI SONO STATE UN ULTERIORE SPUNTO PER OFFRIRE A TRAINER ED ORGANIZZATORI UNA SOLUZIONE INTEGRATA PER GESTIRE I CONTATTI GENERATI IN OGNI FASE ORGANIZZATIVA.
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